Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO – FITLIVE
Última actualización: 11 de agosto de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación, acceso y utilización de los servicios de coaching online ofrecidos bajo la marca FITLIVE a través de fitlivefit.com.
Al contratar un programa de FITLIVE, el usuario declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.
1. IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR
Responsable: Andrés Rosillo Ávila
Nombre comercial: FITLIVE
Ubicación: 30700 Murcia, España
Correo electrónico: fitlivefit.mx@gmail.com
Sitio web: fitlivefit.com
Los datos fiscales que legalmente deban incorporarse serán actualizados cuando corresponda.
2. OBJETO DEL SERVICIO
FITLIVE ofrece servicios de coaching fitness online, formación y acompañamiento orientados a ayudar al usuario a mejorar aspectos relacionados con su entrenamiento, nutrición, hábitos, disciplina y estilo de vida.
Dependiendo del programa contratado, el servicio podrá incluir, entre otros:
- Acceso a contenidos formativos online.
- Planificación de entrenamiento.
- Orientaciones y planes de nutrición.
- Listas de compra.
- Información general sobre suplementación.
- Seguimiento de peso, medidas y evolución.
- Registro de fotografías de progreso.
- Cuaderno o espacio personal de seguimiento.
- Revisión y actualización de determinados planes.
- Acceso a comunidad o canales privados cuando estén incluidos.
- Soporte y acompañamiento según la modalidad contratada.
El contenido concreto incluido en cada modalidad será el indicado en la página de contratación correspondiente.
3. DURACIÓN DEL PROGRAMA
Salvo que se indique expresamente algo diferente en la oferta contratada, los programas FITLIVE tienen una duración inicial de 90 días.
Finalizado este periodo, el cliente podrá tener la posibilidad de renovar o continuar el servicio conforme a las modalidades, precios y condiciones disponibles en ese momento.
La renovación no implica necesariamente que se mantengan indefinidamente las mismas condiciones económicas, salvo que se haya contratado una modalidad recurrente cuyas condiciones indiquen expresamente lo contrario.
4. CONTRATACIÓN
Para contratar los servicios, el usuario deberá proporcionar información verdadera, completa y actualizada.
El usuario es responsable de comprobar los datos introducidos durante el proceso de contratación.
La contratación quedará sujeta a las condiciones, características y precio mostrados antes de confirmar el pago.
Tras completar correctamente la contratación, el usuario podrá recibir las instrucciones necesarias para acceder a su cuenta y al programa correspondiente.
5. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
FITLIVE podrá ofrecer servicios mediante pago único o mediante pagos recurrentes/mensuales, según el programa seleccionado.
El precio, impuestos aplicables, periodicidad y demás condiciones económicas se mostrarán al usuario antes de finalizar la contratación.
Cuando se contrate una modalidad de pago recurrente, los cargos se efectuarán conforme a la periodicidad informada durante la contratación hasta que finalice el periodo correspondiente o se produzca una cancelación conforme a las condiciones aplicables.
La cancelación de futuros cargos no implica automáticamente el reembolso de cantidades ya devengadas o correspondientes a servicios ya prestados, sin perjuicio de los derechos que la legislación aplicable reconozca al consumidor.
6. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y CANCELACIONES
Cuando el usuario tenga la condición de consumidor y la contratación se realice a distancia, podrá disponer del derecho legal de desistimiento en los casos y durante los plazos establecidos por la normativa aplicable.
En España, con carácter general, el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento en contratos celebrados a distancia, aunque existen reglas y excepciones específicas, entre otras, cuando comienza la prestación de determinados servicios o se suministra contenido digital.
Cuando el usuario solicite expresamente que la prestación de un servicio comience durante el periodo de desistimiento, podrán resultar aplicables las consecuencias previstas legalmente para los servicios ya prestados.
Cuando se suministre contenido digital no prestado en soporte material y resulte aplicable una excepción legal al derecho de desistimiento, FITLIVE recabará previamente los consentimientos y reconocimientos que exija la legislación.
Nada de lo establecido en estos Términos pretende limitar los derechos irrenunciables que correspondan legalmente al consumidor.
Para solicitar una cancelación o ejercer un derecho legal, el usuario podrá contactar con:
7. ACCESO PERSONAL E INTRANSFERIBLE
El acceso al programa FITLIVE es personal e intransferible.
El usuario no podrá compartir sus credenciales, permitir que terceros utilicen su cuenta ni revender o distribuir el acceso al programa.
El usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y deberá informar a FITLIVE si detecta un uso no autorizado de su cuenta.
FITLIVE podrá adoptar medidas razonables para proteger la plataforma frente al uso fraudulento o compartido de cuentas.
8. PLANES PERSONALIZADOS
Para personalizar determinados servicios, FITLIVE podrá solicitar al usuario información sobre sus objetivos, características físicas, experiencia, hábitos, preferencias y otras circunstancias relevantes.
La calidad y adecuación de la personalización dependerá, entre otros factores, de que la información proporcionada por el usuario sea correcta y esté actualizada.
El usuario se compromete a comunicar cualquier circunstancia relevante que pueda afectar a la realización segura del programa.
9. SALUD Y LIMITACIÓN DEL SERVICIO
FITLIVE ofrece servicios relacionados con fitness, hábitos, formación y acompañamiento.
Los contenidos, recomendaciones y planes proporcionados a través de FITLIVE no constituyen diagnóstico médico ni sustituyen la atención de un médico, dietista-nutricionista u otro profesional sanitario cuando esta resulte necesaria.
Si el usuario presenta una enfermedad, lesión, síntomas, alergias graves, trastornos de la conducta alimentaria, embarazo, toma de medicación o cualquier circunstancia que pueda afectar a la práctica de ejercicio o alimentación, deberá consultar con el profesional sanitario correspondiente cuando proceda antes de realizar cambios relevantes.
El usuario deberá detener cualquier actividad que le provoque síntomas preocupantes y solicitar asistencia profesional cuando resulte necesario.
10. RESULTADOS
FITLIVE no garantiza resultados físicos concretos.
Los resultados pueden variar considerablemente entre personas y dependen de factores como la constancia, adherencia, situación inicial, alimentación, entrenamiento, descanso, genética, circunstancias personales y correcta aplicación del programa.
Fotografías, testimonios o transformaciones de otros clientes representan experiencias individuales y no constituyen una garantía de que otro usuario vaya a obtener los mismos resultados.
11. OBLIGACIONES DEL USUARIO
El usuario se compromete a utilizar el servicio de manera responsable y conforme a estos Términos.
Queda prohibido:
- Compartir cuentas o credenciales.
- Copiar o distribuir los contenidos sin autorización.
- Grabar y redistribuir vídeos, clases o sesiones privadas.
- Revender planes, PDFs, vídeos o materiales de FITLIVE.
- Utilizar los contenidos con fines comerciales sin autorización.
- Intentar acceder a cuentas o información perteneciente a otros usuarios.
- Alterar o intentar vulnerar el funcionamiento de la plataforma.
- Utilizar los espacios comunitarios para acosar, amenazar, discriminar o perjudicar a otras personas.
12. PROPIEDAD INTELECTUAL
Salvo que se indique lo contrario, los contenidos originales puestos a disposición por FITLIVE —incluidos vídeos, textos, metodologías, diseños, documentos, materiales formativos y otros recursos— están protegidos por los derechos de propiedad intelectual que correspondan.
La contratación del programa concede al usuario un derecho limitado de utilización personal de los contenidos durante las condiciones de acceso correspondientes.
No supone la cesión de los derechos de propiedad intelectual sobre dichos materiales.
No está permitida su reproducción, distribución, comercialización, publicación o explotación no autorizada.
13. DISPONIBILIDAD DE LA PLATAFORMA
FITLIVE procurará mantener el servicio disponible y operativo, pero no puede garantizar que la plataforma esté disponible de forma ininterrumpida las 24 horas del día.
Podrán producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos, proveedores externos o circunstancias fuera del control razonable de FITLIVE.
Cuando resulte posible, se intentará minimizar el impacto de dichas interrupciones.
14. SUSPENSIÓN O CANCELACIÓN DEL ACCESO
FITLIVE podrá suspender o limitar razonablemente el acceso de un usuario cuando exista un incumplimiento grave de estos Términos, fraude, acceso no autorizado, distribución de contenidos, comportamiento abusivo o utilización ilícita de la plataforma.
Cuando resulte adecuado, se podrá solicitar previamente al usuario que corrija el incumplimiento.
Cualquier suspensión o resolución se realizará respetando los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
15. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales de los usuarios serán tratados conforme a la Política de Privacidad de FITLIVE y a la normativa de protección de datos que resulte aplicable.
La Política de Privacidad deberá estar disponible en fitlivefit.com.
16. MODIFICACIONES
FITLIVE podrá actualizar estos Términos cuando sea necesario debido a cambios legales, técnicos o en los servicios ofrecidos.
Las modificaciones que afecten de manera relevante a servicios ya contratados serán comunicadas cuando legalmente resulte necesario y no reducirán retroactivamente los derechos adquiridos por los consumidores.
17. LEGISLACIÓN Y USUARIOS INTERNACIONALES
Estos Términos se interpretarán conforme a la legislación española cuando resulte aplicable.
FITLIVE puede prestar servicios a usuarios residentes fuera de España.
La elección de la legislación española no privará a un consumidor de la protección que le otorguen las disposiciones imperativas de la legislación que resulte aplicable conforme a las normas correspondientes.
En caso de controversia, se respetarán las reglas imperativas sobre competencia judicial y protección de consumidores que resulten aplicables.
18. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con la contratación o estos Términos:
FITLIVE
Responsable: Andrés Rosillo Ávila
Ubicación: 30700 Murcia, España
Correo electrónico: fitlivefit.mx@gmail.com
Web: fitlivefit.com
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